BERKANI, Akram Imed EddineGHIDOUCHE, Faouzi ( Directeur de thèse )2025-10-222025-10-222016-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/1514Cette recherche vise à traiter et à étudier la performance des opérations du transport, et ce en étudiant le cas du prestataire logistique ANDERSON, via une étude statistique basée sur des indicateurs de performances quantitatifs. La recherche vise également à mettre en évidence l’importance du transport et son rôle dans l’optimisation des couts auxquelles sont confrontées les entreprises en question. A cet effet, l’année 2015 fut l’objet de notre étude au sein du prestataire logistique ANDERSON. Dans un premier lieu, l’étude a montrée l’existence d’une dépendance entre le taux de service et la performance commerciale. En second lieu, nous avons pu constater l’existence d’une certaines dépendance d’Anderson à une partie bien définie de ses clientsfrLogistiqueTransportExternalisationPerformance CommercialesIndicateurs De PerformancePrestataire logistiqueThesis