IGHOUBA, Axil FodilKHERRI, Abdenacer (Directeur de thése)2025-10-062025-10-062025-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/1251Dans un contexte où les réseaux sociaux occupent une place centrale dans les stratégies de communication des entreprises, l’image perçue d’une marque devient un enjeu essentiel dans la réussite de la marque. Ce mémoire s’intéresse à l’impact de la communication via les réseaux sociaux sur la perception que se fait le public d’une marque. Il s’articule autour de trois axes principaux : une première partie consacrée à la communication digitale et aux spécificités des réseaux sociaux, une seconde traitant des fondements de l’image de marque et de sa construction, et une dernière partie dédiée à une étude de cas concernant le client d’une agence de communication digitale. À travers cette recherche, nous avons tenté de comprendre dans quelle mesure une stratégie social media bien élaborée peut influencer positivement l’image perçue d’une marque auprès de ses communautés en ligne. Nos résultats ont effectivement appuyé une partie considérable de nos suppositions, démontrant une corrélation non négligeable entre les deux variables étudiées.frCommunication digitaleImage de marqueRéseaux sociauxCAPRICESHIFTINStratégie digitaleThesis