CHIKH BAELHADJ, YahiaBABA AHMED, Hichem (Directeur de thése)2024-05-162024-05-162021-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/303Le développement technologique a induit une révolution dans les systèmes de communication et a boosté le commerce électronique dans le monde. Les entreprises Algériennes sont appelées à opter pour des systèmes pertinents de commerce électronique afin de développer leurs activités et de réaliser des résultats commerciaux satisfaisants. Dans nos jours, l’internet est devenu un élément essentiel dans la vie des gens et presque tout le monde est connecté au point que ce média est maintenant plus important que la télévision. Cette technologie nous donne accès à une énorme quantité d’informations et la diversité de l’information fait de nous des gens plus à jour et plus instruits. D’autres part, Les réseaux sociaux ont regroupé les communautés virtuelles et ont constitué des segmentations personnalisées des consommateurs. Pour bénéficier du maximum de ces avantages, les entreprises doivent maitriser les techniques de gestion de ces réseaux(Community management). Dans le but de promouvoir le volume des ventes, il est primordial pour les e-commerçants de maitriser les outils de Facebook et spécialement le business manager car il aide à élargir la clientèle et de générer plus de trafic sur la boutique et d’augmenter les chiffres d’affaires.frE-commerceMarketplaceRéseaux sociauxSite marchandBusiness managerLigne éditorialFacebookBoutique e-commerceThesis