ZERARI, Hani2024-05-082024-05-082023-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/153S’engager dans une démarche d’amélioration continue c’est s’innover d’une manière continue vu les avantages qu’apporte un tel système pour une entreprise et son importance pour l’économie des pays et a son développement on s’est intéressé a l’étude de son influence sur la performance de la fonction la plus créatrice de richesse pour l’entreprise à s’avoir la fonction commerciale . L’objectif de notre travail est d’essayer de voir l’influence de système de management de la qualité SMQ sur la performance de la fonction commerciale au sein de spa grand moulin belghith nous constatons un impact positif du SMQ sur la performance commerciale et globale de l’entreprisefrSystème de managementQualitéPerformance commerciale de l’entrepriseSPA Grand Moulin BelghithThesis