BEDDA, ZoulikhaMESBAH, Abdelmadjid (Directeur de thèse)2024-07-042024-07-042016-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/990Le présent travail a pour but de montrer comment une communication interne satisfaisante peut influencer positivement sur le climat social de l’entreprise. Pour ce faire une étude quantitative basée sur la recherche, l’observation directe documentaire, et le questionnaire a été menée au niveau du siège de la banque : Crédit Populaire d’Algérie (Groupe d’exploitation de Batna). L’analyse des résultats de l’enquête révèle une satisfaction relativement importante en matière de communication et de circulation de l’information, ainsi que des relations sociales basées sur la coopération mutuelle et la convivialité entre les différents niveaux hiérarchiques, ce qui justifie l’ambiance et le climat apaisé ressenti à l’intérieur de la banque.frCommunication interneClimat socialRessources HumainesSatisfactionDysfonctionnements sociaux Groupe d’exploitation de BatnaThesis