BOUBERTAKH, AyaBABA AHMED, Hicham (Directeur de thése)2024-05-162024-05-162021-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/295Le digitale est partout aujourd'hui, en quelques années, il a complètement changé le comportement des consommateurs et, bien sûr, celui des entreprises. Les sites Web, les blogs et les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien. Après tâtonnements, notamment en B to C, l'entreprise s'est lancée sur le marché de niche du digital pour adopter ces nouveaux modes de communication. Les acteurs B2B sont relativement en retard dans l'intégration de la numérisation dans leur développement commercial. Le numérique est actuellement une partie importante de tout marketing d'entreprise, quelle que soit sa taille et son secteur d'activité. Les réseaux sociaux sont devenus un outil de plus en plus indispensable. Dans ce contexte, IMMAR Research and Consultancy souhaite savoir quel est le processus d'audit de la stratégie digitale d'une entreprise B to B. Notre premier intérêt est d'expliquer théoriquement quelques concepts de base sur le marketing digital et la stratégie digitale. Ensuite, nous devrons formuler les étapes les plus importantes pour auditer les communications numériques et les exemples de bonnes pratiques, qui ont été étudiés à travers la littérature et les travaux théoriques. Après avoir prêté attention au cas réel qui a introduit la première partie d'IMMAR, les lecteurs peuvent ainsi se familiariser avec les caractéristiques de cette entreprise. Puis la seconde partie synthétise les résultats d'entretiens avec les dirigeants de l'entreprise et d'enquêtes (questionnaires) menées auprès des clients IMMAR sur leurs préférences et usages du numérique. Finalement en a donner des suggestions et des recommandations a partir de l’analyse de nos résultats.frAuditConseil marketingStratégieMarketing digitalCommunicationMédias sociauxThesis