MOUKAIDECHE, MalikKADI, Ali (Directeur de thése)2024-06-042024-06-042014-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/834Depuis quelques années, l’Algérie a connu un changement politico-économique en passant d’une économie planifiée à une économie de marché. Un changement qui a attiré plusieurs entreprises à venir s’installer sur le marché Algérien, notamment les constructeurs automobiles, vu que la production dans ce domaine est quasi absente, exception faite pour le poids lourds, qui de toute façon ne couvre pas la totalité du marché national. Par ailleurs, le secteur automobile en Algérie est un marché de distribution qui connait une grande évolution, qui s’élargit d’années en année. Une parfaite raison pour KIA d’adopter une stratégie efficace dans le but de se maintenir sur ce marché très concurrentiel, vu que le marché algérien de l’automobile a connu une régression considérable durant cette année par rapport a l’année dernière...frKIA motors AlgérieFidélisationGestion de la relation clientOutils du CRMMarché algérienMarché automobile en AlgérieThesis