TEMMIM, NesrineLARADI, Bahia (Directeur de thése)2024-05-272024-05-272017-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/623Le secteur bancaire algérien s’est transformé positivement ces dernières années, devenant un vrai pilier de l’activité économique du pays, et un moteur de développement très remarquable, l’apparition de nouvelles activités et de nouveaux instruments financiers a fait naitre une pression concurrentielle sur la firme bancaire. Le changement du comportement des consommateurs qui sont aujourd’hui mieux en mieux informés et plus exigeants est un point important que la banque, en tant qu’acteur majeur de l’économie, ne doit pas ignorer. Les réformes entamées par l’Etat algérien, et la forte volonté affichée par les pouvoir publics en matière de modernisation des systèmes et des moyens de paiement ont abouti à l’instauration de nouveaux système de paiement et le développement de la monétique interbancaire.frBDLProduit bancaireMarketing bancaireEnvironnement bancaireCarte VISA/BDLBanque de Développement LocalThesis