BOUFENAYA, IkramIMOUDACHE, Nadir ( Directeur de thèse )2024-05-152024-05-152021-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/271L’environnement turbulent a imposé aux banques d'être très cohérentes dans leurs actions menées par tous les services sur le moyen et le long terme. Cette cohérence nécessite la mise en place des stratégies tenant en compte des objectifs pour assurer la pérennité. Les établissements bancaires adoptent, aujourd’hui, une stratégie reposant sur le marketing et la connaissance du son environnement. À cet effet, dans le présent travail, nous avons opté pour le secteur bancaire notamment la banque SGA comme cas d’étude, afin de connaître la réalité et les perspectives sur marketing bancaire dans les banques en Algérie. Pour mieux vérifier nos hypothèses nous avons adopté une recherche qualitative dans la banque SGA. Les résultats de notre recherche prouvent que la banque dans le marché bancaire algérien adopte une stratégie marketing pour faire face à une concurrence féroce et fidéliser ses clientsfrStratégie marketingConcurrence bancaireEnvironnement bancaireClientsMarché bancaireEvolution technologiqueThesis