BELAGROUZ, SamahBENAMOUR, ChaimaDEMMOUCHE, Mounsi Nedjoua (Directeur de thése)2024-05-142024-05-142022-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/216Le monde a changé, la société a évolué, l’avènement du digital a modifié nos habitudes et notre façon de vivre. Le Web 2.0 est devenu un nouvel espace de dialogue et avec l'avènement des réseaux sociaux les habitudes des internautes ont changés complètements, La chose qui a poussé les entreprises a travailler sur une stratégie de communication adaptée par leurs cibles . On est rentré dans une toute nouvelle dimension où les entreprises réussissent à atteindre un nombre très large d’auditeurs dans un lapse de temps très réduit. Tout est rapide, tout est mesurable, c'est pourquoi les entreprises disposent de nombreuses options de communication grâce au web et à ses fonctionnalités. Notre étude vise à identifier les réseaux sociaux comme des outils pouvant renforcer et promouvoir l'image numérique d'une entreprise, ainsi qu'augmenter sa réputation et, surtout avoir un avantage sur ses concurrents.frMédias sociauxRéseaux sociauxMarketing digitaleRéputationE-réputationClientsCommunication marketingInternauteThesis