ADJOU, AmelBOUYOUCEF, Djamila (Directeur de thése)2024-05-292024-05-292015-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/721La force de vente assure le lien entre l’entreprise et ses clients .Dans bien des cas, le vendeur incarne l’entreprise auprès d’eux .c'est alors le seul maillon de la chaîne de l'entreprise qui est en contact direct avec le marché d’où son importance en matière de remontée d’informations mais aussi satisfaction et fidélisation de la clientèle. Mettre en place une force de vente suppose que l’on définisse des objectifs, une stratégie, une structure, un niveau d’effectifs. Étant donné que l’intensité de la concurrence est particulièrement vive parmi les compagnies d’assurances chaque entreprise aujourd’hui doive élaborer une stratégie commerciale et marketing adapté ou exigences de consommateur moderne. A cet effet, nous avons opté pour Carrama assurance comme cas d’étude, afin de connaître l’influence de sa force de vente sur la décision finale d'achat du consommateur, pour la collecte des données, nous avons suivi une démarche quantitative. Les résultats de notre recherche prouvent que la force de vente a une influence sur la décision ultime d'achat.frForce de venteComportement de consommateurAssurance de personneImpactInfluenceBesoinThesis