KHERRAZ, NassimATROUNE, Sara ( Directeur de thèse )2024-07-242024-07-242017-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/1051L’analyse que nous avons menée nous a permis de savoir que l’entreprise AMC dispose d’un système qualité performant ce qui a permis d’améliorer sa gestion concernant toutes les opérations notamment les achats depuis la mise en application de la certification ISO 9001. L’ensemble des exigences du référentiel mis en application au sein de l’entreprise AMC (ISO 9001 version 2008), a permis de standardiser son mode de gérer ses achats notamment les importations. Le modèle utilisé répond aux exigences de l’actualité économique qui est très mouvante en termes de règlementation. Pour chaque processus, l’entreprise AMC définit ces objectifs (éléments de sortie) tout en tenant en compte les contraintes soulignées comme éléments d’entrée. Puis, elle met à la disposition de ses dirigeants un ensemble de procédure décrivant qui, quand, ou et surtout comment procéder pour assurer une activité de telle sorte que la performance et l’amélioration continue de l’entreprise soient finalité de cette dernière. Ce modèle décrit également l’ensemble des documents exigés lors de la réalisation d’une opération d’import comme dans toutes les autres opérations qu’effectue l’entreprise AMC dans son cycle d’activité. Ces documents sont à la fois pour la traçabilité, la conformité ainsi que l’évaluation et l’anticipation des risques au long termefrManagementQualitéImportationEntrepriseContributionAMCThesis