HADDADI ,NoureddineSMAIL, LyesMOUNSI, Nedjoua ( Directrice de thèse )2025-10-142025-10-142017-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/1468Notre travail porte sur « l’impact de la fonction production sur la performance commerciale d’une entreprise industrielle (ENIEM) », la problématique est par conséquent la suivante : quel est l’apport de la fonction production sur la performance commerciale ? Et pour mieux cerner celle-ci, nous avons jugé utile de la décomposer en sous-questions : - Quels sont les paramètres de base de la fonction production ? - Comment peut-on mesurer la performance commerciale ? - Quel est l’impact de la fonction production sur la performance commerciale de l’entreprise ENIEM ? Auxquelles nous avons émis des hypothèses : - Le processus de production est la fonction principale permettant de réaliser les opérations de fabrication et transformation en respectant les conditions de qualité, de délai, et de quantités. - La performance commerciale peut être mesurée à travers des indicateurs quantitatifs (chiffre d’affaires, part de marché, volume des ventes…), et qualitatifs (degré de satisfaction des clients, l’image de l’entreprise…). - La fonction production influe positivement la fonction commerciale. Afin d’affirmer ou d’infirmer ces hypothèses, une expérience incluant la distribution d’un questionnaire a été conduite. Les participants ont été répartis en suivant un échantillonnage non probabiliste de type échantillon de jugement ou à choix raisonné dans le but de rester proche de notre population ciblée. Les réponses récoltées montrent que le délai de production, la qualité du produit et la quantité produite influent positivement sur la performance commerciale, en améliorant l’image de l’entreprise, augmentant le chiffre d’affaires…frPerformancePerformance commercialeEntreprise industrielleENIEMThesis