OUNIS, AminaSAIDANI, Amal (Directeur de thése)2024-05-272024-05-272017-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/611La montée en popularité des influenceurs sur les réseaux sociaux a connu une évolution rapide ces dernières années, dans une ère ou les consommateurs sont de moins en moins sensibles aux actions de communication traditionnelles des entreprises, l’influenceur 2.0 est devenu un outil de communication au pouvoir indéniable. Aujourd’hui intégrer un influenceur ou un bloggeur dans une stratégie digitale est devenu un réflexe chez les marques. Notre étude vise à identifier les influenceurs 2.0 comme étant des outils qui peuvent contribuer à renforcer et promouvoir la communication digitale d’une entreprise ainsi qu’à construire sa e-réputation , composé d’une revue littéraire sur les influenceurs 2.0 et la gestion de la e-réputation et complété par une étude qualitative et une étude quantitative , notre mémoire explore l’impact des influenceurs 2.0 sur les pratiques de la communication digitale des annonceurs , comment ces derniers les intègrent dans leurs stratégies et quel impact ils ont sur la e-réputation . A cet effet nous avons opté pour la compagne de lancement du nouveau parfum de la maison Guerlain en Algérie afin de connaitre l’impact des influenceurs 2.0 sur la e-réputation d’une entreprise sur les réseau sociaux , les résultats de notre recherche démontrent les influenceurs 2.0 comme outil de communication digitale qui constitue un apport important à l’image de l’entreprise et sa réputation sur les réseaux sociaux.frInfluenceurs 2.0Communication digitaleBloggeursImageNotoriétéE-réputation et confianceThesis