NECHOUD, LamiaGHIDOUCH AIT YAHYA, Kamila (Directeur de thése)2024-05-302024-05-302015-06https://dspace.hec.dz/handle/123456789/767Aujourd’hui, la concurrence est féroce et la surveillance de l’E-réputation par les entreprises devient un élément crucial pour leur pérennité. Pour cela Optimum Télécom Algérie a mis en place une stratégie pour sa communication digitale et pour surveiller ce que les internautes d’une communauté virtuelle parlent d’elle. Dans ce présent travail nous avons étudié l’impact de la communication digitale sur la Eréputation d’Optimum Télécom Algérie et le résultat obtenu est le suivant : il y’a un impact positif de la communication digitale sur la réputation en ligne d’Optimum Télécom Algérie.frCommunication digitaleRéseaux sociauxE-réputationSurveillanceVeilleBad buzzCriseThesis