Browsing by Author "ALLOUNE, Rania"

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    Essai de mise en place d’une démarche de management des risques conforme au référentiel ISO 31000 : étude de cas : CAARAMA ASSURANCE
    (Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2024-06) ALLOUNE, Rania; CHAMBI, Sara; BEKHOUCHE NEE OUAHDI, Fella (Directeur de thèse)
    Dans un environnement concurrentiel en constante évolution, les entreprises sont confrontées à une multitude de risques qui peuvent affecter leur performance, leur réputation et même leur existence. Pour cela, une gestion des risques doit être mise en place, ce qui est un outil essentiel tel que la norme ISO 31000. Cette norme permet aux entreprises d'identifier, d'évaluer et de contrôler ces risques, en mettant en œuvre des stratégies pour les atténuer. Les compagnies d'assurance jouent un rôle crucial en offrant une protection aux entreprises et aux individus contre divers risques susceptibles de porter atteinte à leur patrimoine, à leur santé ou à leur vie. Elles sont donc tenues de gérer efficacement les risques inhérents à leur activité, tels que les sinistres, les fraudes et les risques financiers. Le présent mémoire illustre cette nécessité. Il a pour but de décrire comment une mise en place d'une démarche de management des risques, conforme au référentiel ISO 31000, au sein de CAARAMA Assurance est mise en place pour identifier les risques et les traiter, et pour comprendre la nécessité de l'adoption d'une démarche de management des risques bien spécifique au sein de la compagnie CAARAMA Assurance. Pour ce faire, nous avons eu recours à la recherche documentaire spécialisée sur les notions de risques, la gestion des risques, les bases de l'assurance, la norme ISO 31000, et à l'étude de cas au sein de CAARAMA Assurance. Les résultats de notre étude ont montré que CAARAMA Assurance ne dispose pas d'une démarche spécifique de gestion des risques, et que le référentiel ISO 31000 est compatible avec les compagnies d'assurance. De plus, il est nécessaire pour l'entreprise d'accélérer la réalisation de son projet de création d'une direction dédiée à la gestion des risques.