Browsing by Author "AMMARI,Nyhad"

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    L’impact de l’audit qualité interne sur l’amélioration continue du système de management de la qualité: étude de cas: pôle raffinage du groupe SONATRACH
    (Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2017-06) AMMARI,Nyhad; CHERFOUH, Meriem ( Directrice de thèses )
    Face à une concurrence toujours plus acharnée. La qualité est devenue un objectif visé par l’entreprise pour garantir la pérennité, le progrès et satisfaire à long terme simultanément les clients, les employés et les actionnaires. Afin de vérifier si le système de management de la qualité est mis en œuvre et entretenu de manière efficace, conforme aux exigences de la norme et respecte les critères de qualité retenus .Il est nécessaire de conduire des audits qualité interne. L’audit qualité interne représente un outil puissant, et joue un rôle moteur pour le système de management de la qualité, car il permet à l’entreprise de s’améliorer en continue et se donner les conditions d’une bonne santé permanente