Browsing by Author "ANTRI, Amina"

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    L’impact de la publicité sur la décision d’achat du consommateur algérien Etude de cas : SPA HAMOUD BOUALEM
    (Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2017-06) ANTRI, Amina; GRINE, Lynda (Directeur de thése)
    Aujourd’hui, le consommateur est devenu plus exigeant, a cause de l’évolution économique, technologique et culturelle, et aussi a cause de la variété des produits /services devant lui. Conserver un client coûte cinq à dix fois moins cher pour l’entreprise que d’en acquérir un nouveau; pour cette raison toute entreprise doit conserver ses clients actuels en utilisant des stratégies de fidélisation d’une part, et en communiquons d’autre part. La publicité est l’un des moyens de communication qui a pour objectif de renseigner les clients sur les différentes offres, mais elle est aussi l’art de convaincre et d’amener le client inconsciemment vers le produit/service. Des études du comportement du consommateur sont nécessaires pour comprendre les différents facteurs influençant le consommateur tout au long de son processus de décision d’achat ; et permettant a l’entreprise de mettre en ouvre des stratégies efficaces et rentables. Dans ce travail nous allons essayer d’éclairer l’ambiguïté de l’impact de la publicité sur la décision d’achat du consommateur algérien.