Browsing by Author "HESSAINIA, Leila"

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    La Contribution du Lean Management dans le Traitement des Non Conformités. Etude de cas : SCHS
    (Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2023-06) HESSAINIA, Leila; BICHARI, Khouloud
    Le Lean management est en effet une approche qui vise à éliminer le gaspillage et à mettre l'accent sur le potentiel humain et sa contribution à l'amélioration continue en entreprise. Dans ce contexte, le traitement des non-conformités joue un rôle crucial en termes d'assurance qualité raisonnable. La gestion des non-conformités est considérée comme un moyen de surveiller en permanence le fonctionnement du système de gestion de la qualité de l'entreprise, en permettant de contrôler et de garantir la qualité de tous les produits et de prévenir à tous les dysfonctionnements. Pour mener à bien notre étude au sein de SCHS, une filiale du groupe GICA, nous avons choisi une démarche méthodologique efficace, en utilisant un questionnaire et des entretiens avec les responsables de l'entreprise. Cela nous a permis de mettre en évidence l'importance de l'approche Lean management dans le traitement des non-conformités et l'élimination des problèmes et des dysfonctionnements liés au système de management de la qualité.