Browsing by Author "KERAOUCHE, Yazid"

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    L’impact de la gestion de l’entreposage sur la performance de la chaine logistique aval: étude de cas: l’entreprise SPA CEVITAL agro-alimentaire
    (Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2017-06) KERAOUCHE, Yazid; LAOUDJ, Ouardia ( Directrice de thèse )
    La logistique aval est une composante très importante de l’entreprise, elle représente les activités en aval du système de production regroupant, par exemple, les opérations de traitement des commandes, de manutention, d’emballage, d’entreposage et de gestion du stock. La logistique aval est complètement concerné par la qualité de service et la satisfaction du client. L’entreposage se retrouve au centre de la chaîne logistique de l’entreprise du fait de son rôle clé au sein de cette dernière. En effet, la gestion de l’entreposage est devenue garante de la satisfaction du client. Une gestion efficace d’un entrepôt permet notamment de garantir une livraison dans les délais, mais aussi d’améliorer la qualité de service client. Notre travail a pour objectif d’analyser le fonctionnement des processus clés d’un entrepôt et d’identifier les points forts et les points faibles de ces derniers, pour ensuite essayer de proposer des solutions permettant d’améliorer la gestion des opérations de l’entreposage. Afin d’atteindre cette objectif nous avons effectué un stage au sein de l’entrepriseSPACEVITAL agro-alimentaire