Browsing by Author "MAMACHE, Yacine"

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    L’Impact de la communication digitale sur l’acquisition de nouveaux clients Cas : S.A.R.L KEYNA
    (Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) MAMACHE, Yacine; KHERRI, Abdenacer (Directeur de thése)
    La présence de la communication sur le web devient un élément crucial dans les entreprises, or cette dernière offre de nouveaux outils pour renforcer la relation avec les clients, être proche d’eux, les écouter. Aujourd’hui on ne parle plus de la communication traditionnelle où les entreprises passent leurs publicités sur des chaînes de télévision ou à travers des journaux et de l’affichage urbain. On est rentré dans une toute nouvelle dimension où les entreprises réussissent à atteindre un nombre très large d’auditeurs dans un laps de temps très réduit. Néanmoins chaque évolution est accompagnée de nouvelles contraintes, le consommateur moderne est de plus en plus exigeant, il exige qu’on lui produise ce qu’il veut consommer, il se voit acteur dans la chaîne de production. Cette conjoncture, a révélé l’importance pour les entreprises d’augmenter leur portefeuille clients à travers la conquête de ces derniers. Dans ce présent travail nous avons essayé de mieux connaitre les leviers de la communication digitale adoptés par keyna.dz, et leur impact sur la conquête de nouveaux clients. Le résultat obtenu est le suivant : il est primordial pour Keyna de maitriser sa communication digitale et relier tous les autres leviers de communication vers son site web pour attirer plus de clients, car Keyna n’est pas encore visible sur les réseaux sociaux.