Browsing by Author "MANSOUR, Nour El houda"

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    L’application de la méthode six sigma sur un processus de préparation des commandes : Etude de cas : E.P. dis
    (Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2021-06) BEN MEKHFI, Sali; MANSOUR, Nour El houda; HATTOU, Feriel (Directeur de thèse)
    Ce mémoire a pour finalité de présenter l’application de la méthode Six Sigma sur un processus de préparation des commandes, Ce travail de recherche suit une démarche de la méthode DMAIC dans le processus de préparation des commandes. L’étude pratique a pour objectif de mesurer et d’analyser, afin d’améliorer et optimiser le temps de préparation et réduire le taux d’erreur, Les principaux outils utilisés sont les plans d’action et la maitrise statistique des processus. Les résultats de cette étude démontrent la valeur ajoutée qu’apporte l’intégration de la méthode Six Sigma sur un processus de préparation des commandes