Browsing by Author "OULDALI, Nesrine"

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    Essai d’analyse de la performance opérationnelle des transporteurs externalisés de l’activité avale: étude de cas : LAFARGE
    (Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2015-06) OULDALI, Nesrine; GHIDOUCHE, Faouzi ( Directeur de thèse )
    Le transport est considéré comme étant le moteur d’une chaîne logistique, et une activité périphérique pour les entreprises industrielles. Celles-ci se souciant du développement de leur cœur de métier, se traduisant par une volonté de maîtrise et de concentration sur ce dernier ; ont tendance à recourir à l’externalisation pour assurer ces fonctions dites périphériques. Dans le cadre de la chaîne logistique globale, l’expression « le client est roi » prend une plus large dimension, du moment où chaque maillon devient client chez le maillon plus en amont. Si l’on prend cette expression comme référence au cas de l’externalisation du transport, l’entreprise cliente du prestataire doit garder un œil pilote sur la performance opérationnelle de ce dernier. A cet effet, nous avons choisi de mener une étude, dans le cadre de notre mémoire de fin d’études, articulée autour du sujet intitulé « Essai d’analyse de la performance opérationnelle des transporteurs externalisés de l’activité avale ». Outre l’intérêt particulier que nous portons aux externalisations des fonctions de support, le choix du thème relève de l’importance du pilotage de la performance d’une fonction qu’on ne réalise plus soi-même pour une amélioration de celle-ci. Mais aussi, du fait que les travaux de recherches préalablement réalisés traitent la performance globale des entreprises, ne se spécialisant jamais dans le segment des externalisations