Browsing by Author "ABBAS, Feriel"

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    Apport du marketing sur la fidélisation des salariés : étude de cas : ATM MOBILIS
    (Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2015-09) ABBAS, Feriel; MADAGH, Mohamed Cherif (Directeur de thèse)
    L’étude de l’apport du marketing RH sur la fidélisation des salariés devient désormais un domaine d’intérêt capital pour l’entreprise de la nouvelle génération. La transformation liée à l’émergence d’une nouvelle clientèle externe à l’entreprise exige de plus en plus une nouvelle approche : « le marketing RH » ; cette dernière constitue la réponse au nouveau défit et enjeu de l’environnement sur les différentes plans. L’approche « marketing RH » est davantage une combinaison entre les besoins et attentes du client interne et celle du client externe ; la recherche de cet équilibre nécessite aujourd’hui de redonner du sens à l’immatériel c’est-à-dire à l’humaine qui constitue même le risque le plus probable de l’entreprise Notre contribution a étudié l’expérience de Mobilis en matière de marketing RH ; ceci constitue un éclairage sur la réalité et le cadre régissent le fonctionnement de cette entreprise notamment sur le plan de la fidélisation des ressources humaines