Browsing by Author "BENAISSA, Oussama"

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    La contribution de l’approche amélioration continue de la qualité dans le traitement des non-conformités : étude de cas: COSIDER ALREM
    (Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2022-06) BENAISSA, Oussama; BIRI, Moufida (Directeur de thèse)
    L'amélioration continue est un concept moderne qui signifie changement et développement de la culture d'entreprise, ce qui nécessite une conformité totale à tous les niveaux administratifs, car les entreprises recherchent une amélioration continue, qui s'applique non seulement à la qualité des produits, mais également à l'amélioration des processus. Le traitement des non-conformités donne à cet égard l’assurance qualité raisonnable. La gestion des non-conformités considérée comme étant un moyen de veille continue sur le fonctionnement de système de management de la qualité de l’entreprise car il permet de contrôler et garantir la qualité de tout produit et tous les dysfonctionnements. Pour réaliser et mener à bien notre étude, au sein du groupe COSIDER (filiale ALREM), nous avons opté pour une démarche méthodologique orientée vers le processus de rénovation sur la base d’un questionnaire et un entretien avec les responsables de l'entreprise. Ce qui nous permis de ressortir ce que l’approche amélioration continue ait comme un aspect essentiel pour le traitement des non-conformités et l’élimination de problèmes et dysfonctionnements en rapport avec le système de management de la qualité.