Browsing by Author "BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )"
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Item Enjeu de la maîtrise des opérations d’achat à l’international de médicaments dans l’amélioration de la performance commerciale de l’entreprise: étude de cas PCH(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2019-06) MEDJEKANE, Celia; MEZHOUD, Djihane; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )Les entreprises s’engagent à étendre leurs achats à l’international dans le but de diversifier et d’élargir leurs marchés d’approvisionnement et de vente, d’augmenter leurs ventes ainsi que leurs profits mais aussi, d’améliorer leurs performances. La performance commerciale reflète la capacité de l’entreprise à offrir les meilleurs produits et / ou service aux clients en termes de qualité, couts et délais. Elle est évaluée à l’aide d’indicateurs quantitatifs (le chiffre d’affaire, la part de marché, le nombre des clients) et qualitatifs (l’image de l’entreprise, taux de satisfaction des clients). Le stage de fin de cycle a été effectué dans une entreprise liée au secteur pharmaceutique et fortement influencée par les importations, c’est pourquoi il était nécessaire de présenter dans un premier temps, les notions essentielles sur les opérations d’achat à l’international, pour ensuite, aborder les concepts de base sur la performance commerciale ainsi que ses indicateurs qualitatifs et quantitatifs, et conclure, par une étude empirique sur la maîtrise des opérations d’achat de médicament à l’international et leur impact sur la performance commerciale de la Pharmacie Centrale des Hôpitaux. L’enquête satisfaction client et l’analyse des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de la performance commerciale menées de la PCH, ont confirmé que la maitrise des opérations d’achat à l’international des médicaments améliore la performance commerciale de la PCHItem L’internationalisation des startups à travers la communication visuelle digitale: cas TIC-Think(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2016-06) ZOUAOUCHA, Houcem; BOUDIFA, Hakima ( Directeur de thèse )La startup ; quelle que soit la définition qu’on lui prête, il s'agit d'entreprendre et de créer de la richesse, de l'emploi et de la compétitivité pour le pays. Elle est profondément insérée dans le jeu de la mondialisation et la conçoit comme un vecteur majeur de leur développement stratégique, et plusieurs raisons la poussent à s’internationaliser, mais le processus d’internationalisation reste pour une startup en démarrage, une procédure un peu chère et peut être très dangereuse, et car les marchés extérieurs ne peuvent pas être abordée de la même manière, ni en même temps. Donc la startup nécessite du temps et une stratégie patiente, basée sur la communication visuelle digitale. Dans ce contexte, nous nous intéressons à la contribution de la communication visuelle digitale au processus d’internationalisation, qu’il s’agisse de la communication visuelle, qui vend des produits et des services, qui ambitionne de transmettre des idées et des messages, une identité et une image, à travers un logo, une mascotte, un storytelling ou un spot publicitaire diffusé sur les plateformes digitales les plus visité au monde, ou autrement dit , les réseaux sociaux , à une clientèle de n’importe où, parle n’importe quoi, et dans tous les domaines. A l’issu de l’analyse et le traitement des résultats de notre enquête, nous pourrons évaluer l’importance de l’identité visuelle sa présence sur les réseaux sociaux, pour ensuite conclure que la communication visuelle digitale contribue au processus d’internationalisations des startups