Browsing by Author "BOULKOUR, Narimane"

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    Le rôle de la communication digitale dans la communication de crise: étude de cas : Ooredoo Algérie
    (Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2024-06) BOULKOUR, Narimane; SADI, Yasmine; MECHTOUR, Radia ( Directeur de thèse )
    Le digital occupe une place significative dans la vie quotidienne des individus et des organisations. La communication dans cette ère a connu une transformation majeure, elle a redéfini les manières de diffusion et de perception des informations. Les avancées technologiques ont permis une connectivité sans précédent, favorisant ainsi une diffusion instantanée et mondiale des messages. La communication digitale est une composante de la stratégie globale de communication de l’entreprise, jouant un rôle important dans sa capacité à réagir aux situations imprévues telles que les crises. En utilisant les différents supports et canaux de la communication digitale, qui permettent de communiquer de manière efficace et positive, en fournissant des solutions adaptées à chaque contexte. C’est dans ce cadre que se présente notre étude qui porte sur le rôle de la communication digitale dans la communication de crise, et qui vise à étudier la façon avec laquelle l’entreprise OOREDOO Algérie utilise la communication digitale pour communiquer en temps de crise. Afin d’accomplir cela, nous avons opté pour une étude qualitative et une quantitative qui visent à collecter des données significatives, nous permettant de vérifier les différentes hypothèses et de répondre à notre problématique