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Essai d’analyse du comportement d’achat impulsif en grande surface Etude de cas : Carrefour - Algérie
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2016-06) BOUZRED, Achraf; BOUYOUCEF, Djamila (Directeur de thése)
Le comportement du consommateur a été bouleversé avec l’abondance de l’offre et le développement de la société de consommation. Par ailleurs, une nouvelle dynamique, qui dépasse la simple fonction commerciale des distributeurs, a fortifié leurs liens avec les consommateurs. Dans cette optique, le secteur de la grande distribution a développé son propre marketing adapté aux besoins du métier. L’application opérationnelle de ses techniques marketing est communément appelé le « retailing-mix » ou « mix du distributeur » qui est constitué des éléments suivants : l’assortiment, la communication, le prix, l’implantation, le merchandising et enfin le personnel et les services. En se basant sur ces variables, les distributeurs ont un objectif, parmi d’autres, c’est de pousser les chalands à acheter impulsivement. Notre rechercher vise à mieux comprendre la notion d’achat impulsif en grande surface. Pour ce faire, on va d’abord se familiariser avec le mix-marketing du distributeur, puis nous allons le mettre en relation avec le comportement d’achat impulsif afin de détecter les facteurs qui l’influencent.