Browsing by Author "DAHMANI, Sirine"

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    L’impact De La Digitalisation Sur La Performance Commerciale :étude de cas : la banque nationale d’Algérie
    (Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2024-06) DAHMANI, Sirine; CHABANI, Smain (Directeur de thèse)
    La digitalisation révolutionne tous les secteurs d’activité, y compris le secteur bancaire. Les banques qui adoptent des stratégies digitales efficaces peuvent améliorer significativement leur performance commerciale. Ce résumé met en lumière les principaux impacts de la digitalisation sur la performance commerciale des entreprises. La digitalisation offre un potentiel immense Pour améliorer la performance commerciale des banques. En adoptant des stratégies digitales efficaces et en relevant les défis associés, les banques peuvent se positionner pour une croissance durable et une réussite à long terme . La recherche a révélé que la digitalisation peut avoir un impact positif significatif sur la performance commerciale des banques. Les banques qui adoptent des stratégies digitales efficaces peuvent améliorer leur croissance des revenus, leur rentabilité, leur part de marché et la satisfaction de leurs clients. l'objectif de cette recherche est d'aider les banques à comprendre l'impact de la digitalisation sur leur performance commerciale et à formuler des stratégies digitales efficaces. Les conclusions de cette recherche vise à fournir une compréhension approfondie de l'impact de la digitalisation sur la BNA, en se concentrant sur les aspects liés à la performance commerciale, l'expérience client et les défis stratégiques. Les résultats de cette recherche permettront à la BNA d'évaluer l'efficacité de sa stratégie digitale actuelle, d'identifier les domaines d'amélioration et de formuler des actions concrètes pour optimiser l'utilisation des technologies digitales afin d'accroître sa performance commerciale et sa compétitivité sur le marché bancaire algérien.