Browsing by Author "HABA, Ilhem"

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    La Communication via les réseaux sociaux Etude de cas : Global Motors Industries BATNA
    (Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2018-06) HABA, Ilhem; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)
    Avec l’ère numérique qui entre en force dans le quotidien des individus a poussé les entreprises à revoir leur stratégie de communication pour une meilleure couverture de sa cible. Les réseaux sociaux sont devenus plus que par le passé un moyen de contact pour aller vers plus d’authenticité et de dialogue. En effet, la présence de l’entreprise sur ces plateformes virtuelles lui permet d’améliorer sa visibilité et par conséquent de démarquer pour attirer l’attention du consommateur et influencer ses habitudes et sa décision d’achat ; Cette recherche a pour objet d’explorer la communication via les réseaux sociaux, son impact sur la stratégie marketing de Global Motors Industries et la perception client. L’étude que nous avons menée nous a permis de montrer que les réseaux sociaux comme étant des outils qui peuvent améliorer et renforcer la communication et la relation client d’une entreprise ainsi satisfaire et fidéliser leurs clientèles.