Browsing by Author "LAGHA, Wail"

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    Le Rôle de la communication via les réseaux sociaux sur le comportement d’achat du consommateur Etude de cas : CEVITAL AGRO-INDUSTRIE
    (Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2018-06) LAGHA, Wail; GRINE, Lynda (Directeur de thése)
    Aujourd’hui le monde du business devient sont doute féroce et interagir avec ses clients et ses consommateurs devient un élément crucial. Les réseaux sociaux offre de nouveaux outils pour renforcer la relation avec les clients, être proche d’eux, les écouter et partager avec eux les plus beaux moments de la marque ... Cevital agro-industrie a adopté les réseaux sociaux au sein de sa stratégie marketing afin d'être proche de ça cible mais aussi pour améliorer sa situation et ses résultats. Les réseaux sociaux avec leur fort potentiel, notamment en termes d’audience, de facilité d’utilisation, de rapidité à diffuser l’information et de possibilité d’interaction, semblent aujourd’hui, être les canaux les plus efficaces pour gérer le comportement d’achat de ses clients, améliorer sa réputation et aussi pour établir un lien direct avec ses clients et augmenter leur attachement à elle. L’enquête terrain que nous avons mené dans ce cadre, nous a permis de savoir que la communication de Cevital agro-industrie via les réseaux sociaux contribue à la décision d’achat de ses clients grâce à l’écoute et l’interaction permanente avec eux, ainsi que par l’exploitation en sa faveur des interactions sociales.