Browsing by Author "LEMLIKCHI, Amal"

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    L’Impact du rétro marketing sur la stratégie Marketing relationnel Cas : Groupe BIMO
    (Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2022-06) HAMAZ, Kenza; LEMLIKCHI, Amal; HADDAD, Imene (Directeur de thése)
    Le rétromarketing, qui est défini comme la gestion d'un produit associé au passé ainsi que le marketing relationnel qui vient compléter le marketing transactionnel sont deux concepts qui visent à établir des relations durables avec les consommateurs. L’objectif de ce travail est de tester un modèle conceptuel construit à partir de la revue littérature du rétro marketing et du marketing relationnel, ce modèle met en relation la variable de la nostalgie qui est l’élément central du rétro marketing avec quatre dimensions du marketing relationnel : la qualité perçue, la confiance, l’attachement et la fidélité à la marque. ce modèle est testé grâce à une étude quantitative auprès d’un échantillon de consommateurs de la marque Bimo. Les résultats montrent que la perception nostalgique a une influence positive sur la qualité perçue, la confiance, et attachement et la fidélité à la marque.