L’Impact du rétro marketing sur la stratégie Marketing relationnel Cas : Groupe BIMO
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Date
2022-06
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Le rétromarketing, qui est défini comme la gestion d'un produit associé au passé ainsi
que le marketing relationnel qui vient compléter le marketing transactionnel sont deux
concepts qui visent à établir des relations durables avec les consommateurs.
L’objectif de ce travail est de tester un modèle conceptuel construit à partir de la revue
littérature du rétro marketing et du marketing relationnel, ce modèle met en relation la
variable de la nostalgie qui est l’élément central du rétro marketing avec quatre dimensions du
marketing relationnel : la qualité perçue, la confiance, l’attachement et la fidélité à la marque.
ce modèle est testé grâce à une étude quantitative auprès d’un échantillon de consommateurs
de la marque Bimo. Les résultats montrent que la perception nostalgique a une influence
positive sur la qualité perçue, la confiance, et attachement et la fidélité à la marque.
Description
Keywords
Rétro Marketing, Nostalgie, Marketing Relationnel, Qualité Perçue, Confiance, Attachement, Fidélité