Browsing by Author "MELLOUKI, Karima"

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    L’Impact de la stratégie de communication des produits pharmaceutiques OTC (médicaments en vente libre –Over the Counter Drugs) sur le comportement du consommateur Etude de cas : HIKMA Pharma Algérie
    (Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2021-06) MELLOUKI, Karima; BOUDJEMA, Lydia Sarah; RAHAL, Farah (Directeur de thése)
    L’apport de la communication auprès du grand public (consommateur final) suscite et engendre la formation d’un nombre croissant des marketeurs sur le marché pharmaceutique en Algérie. La communication et la promotion libres des produits ont permis des connaissances plus claires du consommateur car cela lui donne libre action dans l’automédication Jadis, la relation entre les laboratoires et les consommateurs se limitait aux informations colligées dans la notice, alors qu’actuellement l’évolution des moyens de communication ainsi que l’implication des consommateurs dans la décision d’achat ont révolutionné ce secteur pharmaceutique plus particulièrement les médicaments en vente libre. La communication pharmaceutique des produits OTC s'oriente ainsi vers une logique de marque et de développement de la notoriété, se rapprochant de celle de la grande consommation, avec l'utilisation de nouveaux canaux de communication tels que l’internet et la télévision. L'objectif de ce travail est d’évaluer, à travers notre étude prospective effectuée au sein de la société pharmaceutique Hikma Pharma Algérie, l’impact de la communication via les réseaux sociaux et les spots publicitaires télévisés des produits OTC sur le comportement du consommateur. Afin de mener à bien notre travail de recherche, nous avons opté pour une méthodologie descriptive et analytique, en utilisant comme outil de recherche l’étude documentaire, et une étude quantitative à l’aide d’un questionnaire, les résultats de cette enquête, nous ont permis de conclure que ces deux moyens de communication influent effectivement le comportement du consommateur, mais des efforts restent à fournir par les laboratoires en termes d'informations communiquées afin d’acquérir la confiance des consommateurs.