L’influence des réseaux sociaux sur le comportement d’achat du consommateur : étude de cas : EXAGOAL
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Date
2019-06
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Les réseaux sociaux ont transformé les habitudes des internautes et ont considérablement
modifié la nature des interactions entre les entreprises et les consommateurs, ils se présentent
comme une nouvelle manière d’améliorer la visibilité des marques et par conséquent atteindre
des nouveaux consommateurs et influencer leurs décision d’achat.
Le consommateur est de plus en plus informé, donc plus exigeant. Il interagit et se fie aux avis
des autres consommateurs. Son comportement d’achat est devenu imprévisible.
Une fine compréhension du comportement du consommateur est primordiale pour cerner les
besoins du consommateur afin d’orienter sa stratégie marketing pour le satisfaire et le
fidéliser.
Le présent travail a pour objectif d’étudier l’influence des réseaux sociaux sur le
comportement d’achat du consommateur Algérien.
Description
Keywords
Réseaux sociaux, Consommateur, Comportement d’achat, Influence, EXAGOAL