L’impact de la digitalisation sur la performance de la logistique de distribution : étude de cas : HENKEL ALGERIE
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Date
2020-09
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
La logistique de distribution actuelle profite d‟une dynamique formidable celle de la
digitalisation des entreprises et des échanges pour tous les acteurs du secteur, c‟est une vraie
révolution. Désormais intégrée dans les stratégies et schémas directeurs, cette digitalisation
est l‟opportunité de soutenir de nouvelles croissances de mieux satisfaire et fidéliser ses
clients. Mais c‟est également l‟occasion de se doter de nouvelles compétences et de savoir faire qui peuvent apporter un regard critique sur le fonctionnement interne.
L'accélération de la digitalisation aidera Henkel à développer avec succès son activité, à
renforcer les relations avec ses clients et ses consommateurs, à optimiser ses processus et à
transformer l'ensemble de l'entreprise. Henkel a mis en œuvre une série d'initiatives pour
stimuler son activité digitale et transformer l'organisation.
L‟objectif de cette recherche est de déterminer l‟impact de la digitalisation sur la
performance de la logistique de distribution de l‟entreprise Henkel Algérie, et cela par une
étude qualitative à l‟aide des entretiens qui permet d‟analyser l‟impact en basant sur les coûts
liées à la logistique de distribution, les retards de livraison et la traçabilité des activités afin
d‟atteindre le but de la recherche.
Description
Keywords
La logistique de distribution, Digitalisation, Performance de la logistique de distribution