Analyse de l’impact de la communication marketing sur le comportement du consommateur à l’international: cas Hilti Algérie
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Date
2020-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Depuis plusieurs années, le monde est marqué par des phénomènes progressifs de
mondialisation des économies, des entreprises et la libéralisation des marchés. Ces
bouleversements ont conduit instinctivement à une rude concurrence qui amène l'ensemble
des entreprises, et notamment celles qui cherchent à gagner des parts de marchés, à innover
en matière de qualité des produits et services, et à s‟internationaliser et pénétrer d‟autres
marchés étrangers. La conséquence directe de ce constat est qu'on assiste à la recherche
permanente et active de nouvelles stratégies ou d'une politique de communication adéquate
pour faire face à la compétitivité dont le but pour ces entreprises est de faire le maximum
de profit.
Le consommateur est la pierre angulaire de toute entreprise souhaitant atteindre ses
objectifs et générer du profit. En vue de l‟importance du consommateur, il apparaît
nécessaire pour les entités de le connaître sur le bout des doigts et d‟avoir une
connaissance et ainsi une parfaite maîtrise de son attitude en tant que consommateur et
acheteur, ainsi que les facteurs qui sont susceptibles d‟influencer son comportement. Au
jour d‟aujourd‟hui, les consommateurs sont entièrement convertis à l‟ère du digital, ils sont
devenus mieux informés et plus exigeants en matière de qualité. Pour cela, les entreprises
sont amenées à en faire autant et à concevoir une politique de communication efficace leur
permettant de convaincre, de rappeler et d'informer le client que chaque produit est le
meilleur. Ainsi, ces entreprises seront capables d'interagir avec les clients et de les cibler
avec les messages adéquats.
A cet effet, le présent travail allie la communication marketing au comportement du
consommateur et tend à démontrer l‟impact du premier sur le second, et cela au sein d‟une
FMN
Description
Keywords
S‟internationaliser, Comportement des consommateurs, Marketing communication, FMN