Enjeux de la fidélisation des partenaires dans une économie collaborative : étude de cas : Sarl weteach
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Date
2020-06
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Journal ISSN
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
De nos jours, la digitalisation des activités économiques a été la raison de l’apparition d’un
grand nombre de plateformes d’économie collaborative. Ces dernières ont désormais un impact
sur notre vie quotidienne, faisant de nous des vendeurs de biens ou services, mais aussi de
nouveaux clients.
Bien évidemment, cette activité comme toutes les autres fait face à des risques durant le
processus de développement et d’évolution de l’entreprise : qui se traduit surtout par une non-
utilisation et une outre passement de la plateforme de mise en relation dans l’économie de
partage
Une multitude d’application de partage et d’économie collaborative apparaissent dans le
marché algérien, de ce fait, chaque entreprise essaie de remédier à ces risques en adoptant des
stratégies
C’est le cas de l’entreprise que nous avons cofondé et qui est l'organisme d'accueil mais aussi
sujet d’étude de notre recherche : SARL WeTeach.
Le but de notre travail est d'identifier les différents risques auxquelles font face la plateforme
est plus spécialement les collaborateurs de l’entreprise, étudier leurs comportements et les
causes qui mènent à une désintermédiation, et en déduire les solutions et alternatives à mettre
en œuvre afin d’optimiser la stratégie de fidélisation
Description
Keywords
Stratégie de fidélisation, Economie collaborative, Partenaires collaborative, Désintermédiation, Confiance, Plateforme, Economie de partage