L’Impact du Marketing bancaire sur le développement du commerce international en Algérie Etude de cas : AL SALAM BANK ALGERIA
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Date
2025-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Ce mémoire analyse en profondeur l’impact déterminant du marketing bancaire sur le
développement du commerce extérieur algérien, en prenant pour étude de cas Al Salam Bank.
Il met en lumière le rôle crucial des institutions bancaires non seulement comme fournisseurs
de financement et gestionnaires des risques liés aux opérations internationales, mais aussi
comme acteurs stratégiques capables d’accompagner les entreprises exportatrices via des
stratégies marketing innovantes, ciblées et adaptées aux spécificités du marché algérien et
international. La recherche s’appuie sur une méthodologie qualitative rigoureuse basée sur des
entretiens approfondis avec des cadres bancaires. L’étude identifie les leviers marketing
mobilisés par Al Salam Bank, tels que la segmentation fine des clients, le développement de
produits financiers sur mesure, la communication ciblée et les services à valeur ajoutée, qui
contribuent à renforcer la compétitivité des exportateurs algériens. Elle souligne également les
obstacles institutionnels, réglementaires et structurels qui freinent l’efficacité du marketing
bancaire, notamment la lourdeur administrative, le manque de digitalisation et la faible culture
exportatrice. Le mémoire propose enfin des recommandations stratégiques pour optimiser les
politiques marketing des banques, favoriser l’innovation, améliorer la relation client et
renforcer la synergie entre acteurs publics et privés. Ce travail démontre que le marketing
bancaire, s’il est pleinement intégré dans la stratégie commerciale des banques, constitue un
levier puissant pour dynamiser les exportations algériennes, diversifier l’économie nationale
et consolider la position de l’Algérie sur la scène commerciale internationale.
Description
Keywords
Marketing bancaire, Commerce extérieur, Exportateurs algériens