L'Audit interne du cycle vente-client et son incidence sur la gestion des créances Etude de cas : SNTR filiale de groupe LOGITRANS
No Thumbnail Available
Date
2023-06
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
L'audit interne va au-delà de la simple conformité aux lois, règlementations et procédures. Par le biais d'une approche systématique et méthodique, il évalue et renforce les processus de gestion des risques, de contrôle et de gouvernance. Son indépendance et son objectivité contribuent ainsi à la création de valeur ajoutée. La gestion des créances occupe une place prépondérante au sein du cycle ventes/clients, étant l'une des activités les plus cruciales pour la santé financière d'une entreprise. En effet, les ventes réalisées par l'entreprise sont directement liées à la génération de revenus et à l'accomplissement de son objectif économique. La gestion efficace des créances permet à l'entreprise d'assurer un flux de trésorerie régulier en recouvrant les montants dus par ses clients. L’objectif de cette recherche est d’analyser le rôle de la fonction audit interne du cycle vente-client dans l’efficacité et l’efficience de processus de gestion des créances, et comment l’auditeur anime sa mission en prenant le cas de l’entreprise « SNTR ». La méthode utilisée pour cette recherche comprenait une revue de la littérature pour recueillir des informations sur le sujet, la collecte de données auprès de l'entreprise "SNTR" par le biais d'entretiens et l'analyse des données recueillies. Les résultats obtenus ont montré que la fonction audit interne joue un rôle crucial dans l'efficacité et l'efficience des processus de gestion des créances au sein de l'entreprise "SNTR". L'audit interne permet d'identifier les risques liés à la gestion des créances, d'évaluer les contrôles internes existants et de proposer des recommandations pour améliorer les processus. Ces mesures contribuent à assurer un flux de trésorerie régulier en recouvrant les montants dus par les clients.
Description
Keywords
Cycle vente-client, Créance client, Audit interne, Performance, Gestion des créances, SNTR, LOGITRANS