L’impact de FinTech sur l’activité bancaire au sein de la BNA 482 ANNABA
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Date
2023-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Ce mémoire se penche sur l’analyse de l’impact des technologies financières « FinTech » qui représentent les technologies de l’information et de la communication « TIC » applicables au sein des établissements financiers sur l’activité bancaire au sein de la Banque Nationale d’Algérie (BNA), l’agence 482 Annaba. Pour ce faire, nous avons adopté une démarche descriptive analytique qui permet d’analyser en profondeur les différentes technologies mises en œuvre par l’agence et d’évaluer l’impact de ces technologies sur ses activités bancaires à travers une étude qualitative basée sur un guide d’entretien avec ses responsables. Les TIC jouent un rôle crucial dans tous les domaines. Dans le secteur bancaire, l’introduction des TIC a entrainé des changements significatifs. Ces technologies ont eu un impact majeur sur l’activité bancaire, elles changent la manière dont les services sont distribués, elles permettent d’automatiser de nombreuses opérations bancaire ce qui entraine une augmentation de la productivité et de réduire les couts des moyens de paiements pris en charge par la banque, augmentant ainsi la rentabilité bancaire. La nécessité d’utiliser les TIC s’est donc imposée au secteur bancaire comme moyen d’accroitre la compétitivité, mais aussi comme moyen d’attraction et de fidélisation la clientèle.
Description
Keywords
FinTech, TIC, Activités bancaires, Compétitivité, Productivité, Rentabilité bancaire, Moyens de paiements, BNA