L’effet de la certification ISO 9001:2015 sur la performance économique Etude de cas : Moulins Amor Benamor

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dc.contributor.authorAouissi, Mohammed Fekhr-eddin
dc.contributor.authorGuechtouli, Widad ( Directeur de thèse )
dc.date.accessioned2024-05-22T09:37:57Z
dc.date.available2024-05-22T09:37:57Z
dc.date.issued2020-06
dc.description.abstractLes besoins des clients sont en évolution permanente , notamment après l’accélération quotidiennes de l’offre des produits et des services de différents types et marques de qualité croissante , l’évolution du concept de la culture de consommation , aussi les problèmes de santé causés par certain produits et la non-conformité de out-put aux attentes des clients , tout cela avait provoqué des exigences aux marchés nationaux et internationaux et des obligations organisationnelles et managériales aux responsables de qualité et de pilotage afin d’appliquer les meilleurs systèmes de management de la qualité et optimiser les méthodes et les procédures du travail au sein de leurs entreprise visant bien sûr la satisfaction maximale des consommateurs , pour cela ces managers avaient besoin d’un repère , et une organisation qui peut réunir et travailler sur l’homogénéité et l’harmonisation des procédures et des règles a suivre avec un objectif de maitriser la qualité de ses biens et services , cette mission était accordée a des organismes qui s’appellent , des « organismes de normalisation ou de standardisation
dc.identifier.urihttps://dspace.hec.dz/handle/123456789/494
dc.language.isofr
dc.publisherEcole des Hautes Etudes commerciales
dc.subjectISO
dc.subjectNormalisation en Algérie
dc.subjectIANOR
dc.subjectQualité
dc.subjectISO 9000
dc.titleL’effet de la certification ISO 9001:2015 sur la performance économique Etude de cas : Moulins Amor Benamor
dc.typeThesis

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