La contribution de la distribution à la performance commerciale qualitative d’une entreprise industrielle ETUDE DE CAS : SPA BISKRIA CIMENT
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Date
2023-06
Authors
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
Le marché du ciment en Algérie connaît actuellement une expansion considérable,
attribuable à l'augmentation de la consommation due aux politiques d'investissement et aux
dépenses publiques importantes allouées aux infrastructures et au logement.
La distribution revêt une importance capitale pour toute entreprise, constituant l'une des
principales préoccupations des responsables marketing. En effet, la simple qualité d'un produit
ne suffit pas; il est essentiel de le mettre à la disposition des consommateurs dans des conditions
correspondant à leurs attentes.
Afin de gérer leurs activités et d'atteindre leurs objectifs, les entreprises s'efforcent de
se concentrer davantage sur leur performance commerciale, qui se réfère à leur capacité à
satisfaire leur clientèle, évaluée à partir des résultats obtenus.
L'objectif de cette recherche consiste tout d'abord à présenter un état des connaissances
concernant la distribution et la performance commerciale. Dans un deuxième temps, il s'agit
d'étudier l'influence de la distribution sur la performance commerciale de l'entreprise SPA
BISKRIA CIMENT, en exploitant les résultats issus d'une étude qualitative.
Description
Keywords
Distribution, Performance commerciale, points de vente, satisfaction client, perception