Tableau de bord outil de performance et de pilotage de la formation : étude de cas : GAM assurance
| dc.contributor.author | SAIDANE, Nesrine | |
| dc.contributor.author | MESBAH, Abdelmajid (Directeur de thèse) | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-27T10:37:39Z | |
| dc.date.available | 2024-06-27T10:37:39Z | |
| dc.date.issued | 2017-06 | |
| dc.description.abstract | L’Algérie est engagée dans de nouvelles mutations caractérisées par une mondialisation accrue et une internalisation du système économique. De ce fait elle a été obligée de s’adapter à la nouvelle structuration de l’économie mondiale par l’engagement d’une démarche de transformation, d’une économie dite socialiste à une économie de marché. Cette transition a donné naissance à un nouvel environnement économique, imposant la mondialisation des pratiques managériales marqué par l’apparition d’outils de mesure et maitrise de l’activité des ‘entreprises. C’est la raison pour laquelle, ces dernières années, les tableaux de bord se sont rapidement intégrés dans notre environnement. La problématique du pilotage de la performance peut se résumer à baliser le cheminement décisionnel qui conduit d’un système d’indicateurs à la sélection d’une action parmi d’autre, de manière à réaliser au mieux des objectifs multiples et contradictoires. En effet, la nécessité pour les entreprises de piloter leur performance les a conduits à mettre en place des tableaux de bord composés d’indicateurs de différentes natures permettant ainsi d’apprécier la performance de l’entreprise au regard des objectifs préétablis. Chaque entreprise a selon son mode de fonctionnement, des indicateurs dont la mesure ne peut être analysée que dans son propre contexte. Notre étude de cas, qui porte sur l’entreprise GAM assurance, vise essentiellement à déterminer le rôle et l’utilité du tableau de bord dans le suivi du processus formation et son effet sur la performance de cette dernière. L’analyse des résultats démontre que le tableau de bord est un élément très important dans le suivi de la formation. Toutefois, grâce à un tableau de bord peut piloter ces actions et prendre des décisions afin d’apporter des actions correctives nécessaires. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.hec.dz/handle/123456789/947 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Ecole des Hautes Etudes Commerciales | |
| dc.subject | Mondialisation | |
| dc.subject | Outils de mesure | |
| dc.subject | Pilotage | |
| dc.subject | Tableau de bord | |
| dc.subject | Suivi | |
| dc.subject | Processus de formation | |
| dc.subject | Indicateur | |
| dc.subject | Performance | |
| dc.subject | Objectif | |
| dc.subject | Décision | |
| dc.subject | GAM assurance. | |
| dc.title | Tableau de bord outil de performance et de pilotage de la formation : étude de cas : GAM assurance | |
| dc.type | Thesis |