Essai d’analyse des circuits de distribution: étude de cas: Naftal
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Date
2016-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Les fonctions de distribution sont variées, et le choix d’un circuit de distribution est
fondamental pour l’entreprise, car il s’agit de livrer le bon produit, en bon état, au bon
moment, au bon endroit, dans la quantité juste et nécessaire, dans le bon conditionnement
avec un minimum de cout.
Notre modeste étude portera sur une analyse au sein de l’entreprise NAFTAL (centre de
distribution d’El EULMA la wilaya de SETIF), cette dernière est spécialisée dans la
distribution et commercialisation des produits carburants (essence (super, normale, sans
plomb), gas-oil). A cet effet notre mémoire traite la problématique d’essai d’analyse des circuits de
distribution. Nous avons tenté d’analysé l’efficacité de cette politique sur la satisfaction des
clients au sein de NAFTAL, ainsi que nous avons questionné les chefs des stations-service.
Enfin, nous avons déduit les points forts et les points faibles de la distribution, afin de
présenter nos recommandations au chef du centre pour avoir une vision claire qui aide à la
prise de décision
Description
Keywords
Politique de distribution, Circuits de distribution, Satisfaction des clients, Entreprise NAFTAL