Essaie d’identification des déterminants de l’intention d’effectuer un achat en ligne : Etude de cas : Jumia Algérie
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Date
2021-07
Journal Title
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes Commerciales
Abstract
L’évolution rapide d’internet ces dernières années a favorisé le développement du commerce
électronique, offrant aux consommateurs un nouveau canal de distribution, ce qui a mis en
place un nouveau profil de consommateur que l’on appelle l’e-consommateur.
Ces consommateurs sont affectés par différents types de facteurs et ils ont des habitudes
d’achat différentes par rapport aux consommateurs traditionnels. Néanmoins, l’intention
d’achat a été identifiée comme un concept qui explique le comportement d’achat réel.
Il est alors nécessaire de mieux comprendre et d’analyser les raisons qui poussent le
consommateur à adopter ou à rejeter l’achat sur Internet. Ainsi, l’objectif de notre recherche
est de déterminer les facteurs expliquant l’intention d’achat à partir du Web.
Les résultats de notre étude empirique montrent que la facilité d’utilisation perçue et l’utilité
perçue sont des facteurs déterminants de l’attitude d’utilisation d’Internet comme nouveau
mode de commerce. Cette dernière détermine l’intention d’achat à partir du Web.
La principale contribution de cette recherche réside dans la proposition et la vérification
empirique d’un modèle qui intègre la facilité d’utilisation perçue ainsi que l’utilité perçue,
ces dernières sont des variables traditionnelles du modèle d’acceptation de la technologie sur
l'intention d’achat à partir du Web.
Une bonne compréhension des déterminants de l’intention d’achat sur Internet permettra alors
aux entreprises d’ajuster leurs stratégies afin d’attirer le maximum de consommateurs
potentiels et de profiter au mieux des opportunités offertes par le commerce électronique.
Description
Keywords
E-commerce, Comportement du consommateur, Achat en ligne, Nouvelles technologies, Jumia Algérie