Distribution et Commerce Connecté

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Essai d’évaluation de l’impact de la digitalisation du processus de traitement des commandes sur la performance logistique d’une entreprise dans le secteur agro-alimentaire: étude de cas : Nestlé Algérie SPA
(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2024-06) BERRAHAL, Aya; HATTOU, Feriel ( Directrice de thèses )
Dans le monde concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises s’efforcent de surpasser leurs concurrents. L'automatisation du processus de traitement des commandes émerge comme un élément stratégique fortement avantageux dans cette amélioration. Elle permet de réduire les erreurs humaines, d'accélérer les délais de traitement et d'augmenter la précision des livraisons. L'objectif de notre étude est de mieux comprendre l'impact de la digitalisation du processus de traitement des commandes sur la performance logistique. En se concentrant sur Nestlé Algérie SPA, cette recherche combine une partie théorique explorant des concepts récents et pertinents pour approfondir notre sujet, avec une étude pratique utilisant une méthode mixte qualitative incluant le calcul des KPIs pour évaluer cet impact de manière concrète et approfondie