Distribution et Commerce Connecté

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Browsing Distribution et Commerce Connecté by Author "RAHAL, Farah (Directeur de thése)"

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    Etude des déterminants influençant les comportements d’achat des consommateurs en ligne de produits cosmétiques Étude de cas : SARL Dumya
    (Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) BENHELAL, Ilyes; RAHAL, Farah (Directeur de thése)
    Le commerce en ligne a bouleversé les habitudes de consommation, notamment dans le secteur du cosmétique, où l’achat repose souvent sur la perception visuelle, la confiance, et la recommandation. Ce mémoire s’inscrit dans cette dynamique, en analysant les leviers d’influence du comportement d’achat en ligne des consommateurs algériens de produits cosmétiques, à travers le cas de la SARL Dumya, une jeune entreprise en phase de lancement digital. Pour répondre à la problématique centrale, une double enquête terrain a été menée : une étude quantitative par questionnaire auprès de 352 consommateurs potentiels, et une étude qualitative à travers des entretiens semi-directifs avec les responsables marketing de l’entreprise. Cette approche mixte a permis d’identifier trois variables déterminantes : le niveau de confiance envers les sites de vente, l’impact du visuel (packaging, photos, vidéos), et l’influence des créateurs de contenu sur les réseaux sociaux. Les résultats obtenus démontrent que ces facteurs influencent, à des degrés différents, l’intention d’achat et les comportements en ligne. Ce travail se conclut par une série de recommandations stratégiques pour aider la marque à adapter sa stratégie e-commerce aux attentes de sa cible, en valorisant l’authenticité, la transparence et un marketing d’influence crédible.
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    L’impact des perturbations du transport maritime en mer rouge sur la performance des chaînes de distribution des entreprises: ETUDE DE CAS : CONDOR ELECTRONICS
    (Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2025-06) AYADI, Maroua; ZAID, Hadile; RAHAL, Farah (Directeur de thése)
    Dans un contexte mondial marqué par des tensions géopolitiques croissantes, les chaînes de distribution sont de plus en plus exposées aux perturbations de transport maritime. La mer rouge, en tant que passage stratégique du commerce international, est aujourd’hui une zone particulièrement sensible. Notre étude vise à évaluer l’impact de ces perturbations sur la performance des chaines de distribution des entreprises, à travers une étude de cas centré sur SPA CONDOR ELECTRONICS. Cette recherche s’appuie sur un cadre théorique explorant des concepts récents et pertinents pour approfondir notre sujet. Sur le plan empirique, une étude de terrain a été menée auprès de l’entreprise Condor Electronics, combinant une méthode mixte à dominante qualitative. Des entretiens semi-directifs ont été réalisés avec plusieurs responsables (supply Chain, planification et commercial), complétés par une analyse de données internes relatives aux indicateurs de performance. Les résultats ont mis en évidence un allongement des délais d’approvisionnement, une baisse du taux de réalisation des plans d’achat, ainsi qu’un recours accru aux stratégies d’adaptation telles que la diversification des fournisseurs et l’augmentation des stocks de sécurité