L'impact des PLVs sur le comportement d’achat des consommateurs au niveau des GMS Cas: HENKEL
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Date
2025-06
Journal Title
Journal ISSN
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
La publicité sur le lieu de vente (PLV) occupe une place essentielle dans la stratégie de
communication des entreprises opérant en Grandes et Moyennes Surfaces (GMS). Dans un
environnement où les décisions d’achat sont de plus en plus prises directement en magasin, la
PLV se révèle être un levier puissant pour capter l’attention du consommateur et influencer son
comportement d’achat.
Grâce à ses nombreux formats (stop-rayons, présentoirs, écrans interactifs…), elle permet
de valoriser l’offre, d’améliorer la visibilité des produits, et de stimuler les ventes de manière
immédiate. Toutefois, son efficacité repose sur plusieurs facteurs tels que sa créativité, sa
pertinence, son emplacement, et sa capacité à s’adapter aux contraintes des points de vente.
C’est dans ce contexte que nous avons choisi d’étudier l’impact des PLVs sur le
comportement d’achat des consommateurs au niveau des GMS, en prenant pour cas pratique
l’entreprise Henkel. Ce travail de recherche s’articule autour de deux axes : une première partie
théorique consacrée aux fondements de la communication commerciale et aux différents types de
PLV, suivie d’une seconde partie pratique basée sur une enquête de terrain réalisée dans plusieurs
points de vente et auprès de consommateurs.
Description
Point-of-sale advertising (POS or PLV) plays a crucial role in the communication strategy
of companies operating in supermarkets and hypermarkets (GMS). In a context where purchasing
decisions are increasingly made in-store, PLV proves to be a powerful tool to attract consumer
attention and influence buying behavior.
Through its various formats (shelf-stoppers, displays, interactive screens, etc.), it
enhances product visibility, reinforces brand identity, and stimulates immediate purchases.
However, its effectiveness depends on key factors such as creativity, strategic placement,
relevance, and alignment with the store environment.
In this context, we aim to study the impact of PLVs on consumer purchasing behavior in
GMS, using Henkel as a case study. This research is divided into two parts: a theoretical section
that explores the fundamentals of commercial communication and PLV types, and a practical
section based on field surveys conducted in retail outlets and among consumers.
Keywords
PLV, Comportement d’achat, GMS, Stratégie de communication, Visibilité, Henkel