Audit Interne De Cycle Vente-Clients Au Sein d’une Entreprise Industrielle. Cas : Sonatrach
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Date
2025-06
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Publisher
Ecole des Hautes Etudes commerciales
Abstract
Ce mémoire s’intéresse au rôle de l’audit interne dans la maîtrise du cycle vente-clients au sein d’une entreprise industrielle, en
particulier à travers l’exemple de SONATRACH. Il s’ouvre sur une présentation générale des fondamentaux de l’audit interne, en
exposant son évolution historique, ses objectifs, ses rôles et les normes qui encadrent cette fonction essentielle. L'audit interne est
ainsi présenté comme un outil stratégique permettant d'assurer une meilleure gouvernance, en lien étroit avec la gestion des risques
et le contrôle interne. Sont ensuite abordés les concepts fondamentaux liés au risque, au contrôle interne et à leur articulation dans
le cadre d’une gestion efficace. Le mémoire décrit en détail les missions d’audit interne, en expliquant leur cadre, leurs objectifs,
les étapes méthodologiques, ainsi que les outils et qualités requis chez l’auditeur. Une typologie des missions est aussi présentée,
allant de l’audit de conformité à l’audit stratégique.
Dans un second chapitre, le travail se concentre sur le cycle vente-clients en entreprise industrielle. Ce cycle est défini et présenté
dans ses différentes composantes, de la budgétisation à la comptabilisation, en passant par la réception des commandes, la
facturation et le recouvrement. L’accent est mis sur les dispositifs de contrôle interne appliqués à ce cycle, notamment à travers
l’organisation, les systèmes d’information et les procédures mises en place pour prévenir les dysfonctionnements. Ce chapitre
identifie ensuite les multiples risques inhérents à chaque étape du cycle ventes/clients, comme les erreurs de facturation, les
détournements de fonds, ou encore les défauts de relance client, tout en soulignant l’importance d’un dispositif de contrôle solide
pour en limiter l’impact.
Le troisième chapitre constitue l’étude de cas portant sur SONATRACH. Après une présentation de l’entreprise, de sa mission et
de son organisation, une attention particulière est portée à sa direction Audit et Risque, ses missions et sa structuration. Le cœur de
ce chapitre repose sur l’analyse de l’audit interne appliqué spécifiquement au cycle vente-clients chez SONATRACH. L’étude
adopte une démarche méthodologique rigoureuse : type de recherche, collecte et traitement des données, échantillonnage, et
reconnaissance des limites de la méthodologie utilisée. Les résultats obtenus sont présentés et analysés, puis discutés en lien avec
les référentiels théoriques abordés précédemment. Le mémoire se clôt par une conclusion générale, soulignant les apports de l’audit
interne dans la sécurisation des processus de vente, la gestion des risques, et la performance globale de l’entreprise.
Description
Keywords
Audit Interne, Cycle Vente-Clients, Entreprise Industrielle, Sonatrach